Refund policy
A legislação do Código de Defesa do Consumidor estipula que trocas e devoluções podem ser efetuadas dentro de um prazo de até 7 dias em caso de arrependimento. Após esse período, as trocas e devoluções são gratuitas por até 30 dias a partir da data do seu pedido. Você pode optar por trocar o seu produto por crédito na loja, escolher um produto diferente ou solicitar reembolso pelo mesmo método de pagamento.
Além disso, é importante observar que:
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Itens com desconto são considerados vendas finais e não são elegíveis para trocas ou devoluções;
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Os itens devolvidos devem ser acompanhados da etiqueta original e devem ser enviados na embalagem original;
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Os itens devolvidos não devem apresentar sinais visíveis de uso ou desgaste.
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