Perguntas Frequentes


  1.  Quais são as formas de pagamento aceitas?
    Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), boleto bancário e pagamentos via Pix.
  2.  Qual é o prazo de entrega?
    O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização. Para São Paulo, oferecemos entrega no mesmo dia via motoboy. Para outras localidades, consulte no checkout. 
  3.  Como faço para rastrear meu pedido?
    Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e instruções para acompanhar a entrega.
  4.  Qual é a política de troca e devolução?
    Aceitamos trocas e devoluções no prazo de 7 dias após a compra, desde que o produto esteja em perfeitas condições e com a etiqueta original. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
  5. Como cuidar das peças Ninee?
    Recomendamos lavar suas peças em ciclo delicado com água fria e secar à sombra. Evite usar alvejantes e passe a ferro apenas quando necessário.
  6. Vocês fazem entregas internacionais?
    Atualmente, entregamos apenas no Brasil. Estamos trabalhando para expandir nossas entregas para outros países em breve.
  7. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
    Você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento ninee.brand@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 97338-1999.
  8. Como posso me manter atualizado sobre as novidades da Ninee?
    Siga-nos nas redes sociais (@ninee_brand) e inscreva-se na nossa newsletter para receber as últimas novidades, promoções e lançamentos exclusivos.